Carrara Il digitale non è soltanto una questione di tecnologia. È sempre più una questione di cittadinanza. Saper riconoscere una fake news, proteggere le proprie credenziali, accedere a un servizio pubblico online o utilizzare SPID e CIE significa oggi poter esercitare con maggiore autonomia i propri diritti e partecipare pienamente alla vita sociale e amministrativa.
È questo il filo conduttore del percorso gratuito di facilitazione digitale promosso a Castelpoggio, che sta coinvolgendo cittadini del paese e provenienti da diverse zone del territorio comunale: Carrara, Stadio, Avenza e Marina di Carrara.
Un dato che racconta meglio di qualsiasi statistica quanto sia forte la domanda di formazione e accompagnamento nell’utilizzo delle nuove tecnologie. C’è infatti chi sceglie di raggiungere Castelpoggio proprio per non perdere un’opportunità concreta di imparare, fare domande e acquisire strumenti da utilizzare poi autonomamente nella vita quotidiana.
A guidare gli incontri è il facilitatore digitale Nicola Orlandi, con un approccio che punta non a insegnare semplicemente “come si usa” uno strumento, ma a costruire consapevolezza e sicurezza.
Nel corso degli appuntamenti si è partiti dalla navigazione sicura sul web e dal riconoscimento delle fake news, affrontando il problema della disinformazione attraverso esempi concreti ed esercitazioni. I partecipanti hanno imparato a verificare le fonti, riconoscere i segnali delle notizie false e sviluppare un atteggiamento più critico nei confronti dei contenuti che ogni giorno arrivano sugli schermi.
Tra gli argomenti affrontati anche e-mail e Posta Elettronica Certificata, strumenti sempre più importanti nel rapporto con la Pubblica Amministrazione e nella trasmissione di documenti con valore legale.
Il cuore dell’attività è però rappresentato dall’identità digitale, tema al centro del terzo appuntamento del percorso.
SPID, Carta d’Identità Elettronica (CIE) e Carta Nazionale dei Servizi (CNS) sono stati analizzati a partire da una domanda molto concreta: che cosa significa, oggi, dimostrare la propria identità attraverso uno strumento digitale?
La risposta passa dai numerosi servizi accessibili online: INPS, Agenzia delle Entrate, servizi sanitari, portali della Pubblica Amministrazione, ma anche una crescente quantità di servizi privati che utilizzano l’identità digitale per autenticare gli utenti.
L’obiettivo non è quindi soltanto conoscere SPID o CIE, ma capire quando utilizzarli, come funzionano, quali vantaggi offrono e come proteggere le proprie credenziali.
«Il digitale deve essere un’opportunità, non una barriera – sottolinea Nicola Orlandi –. Il nostro compito è accompagnare le persone nelle difficoltà, affinché possano acquisire fiducia e imparare a fare da sole. La soddisfazione più grande arriva quando il cittadino non ha più bisogno di essere accompagnato perché ha acquisito gli strumenti per procedere autonomamente».
Ed è proprio questo il punto centrale del progetto: la facilitazione digitale non vuole sostituire il cittadino, ma renderlo più autonomo.
Per questo, accanto a SPID, CIE e servizi online, grande attenzione viene riservata alla sicurezza. Password, dati personali, credenziali, phishing e truffe online sono diventati elementi imprescindibili di qualsiasi percorso di alfabetizzazione digitale.
Perché un cittadino può essere tecnicamente in grado di utilizzare uno smartphone o un computer, ma non per questo essere necessariamente autonomo nell’ambiente digitale.
La vera cittadinanza digitale passa dalla capacità di riconoscere un sito ufficiale, verificare una fonte, proteggere i propri dati, distinguere una comunicazione autentica da un tentativo di truffa e utilizzare consapevolmente i servizi disponibili.
Il percorso di Castelpoggio parte dunque da una convinzione semplice ma decisiva: digitalizzare un servizio non significa automaticamente renderlo accessibile. Un servizio diventa realmente accessibile quando una persona sa che esiste, comprende come utilizzarlo e riesce a farlo senza sentirsi esclusa.
L’iniziativa, realizzata grazie al contributo della Fondazione Cassa di Risparmio di Carrara, rappresenta in questo senso un investimento sul capitale umano del territorio. Un investimento che non riguarda soltanto le competenze informatiche, ma la possibilità per i cittadini di essere più informati, consapevoli e indipendenti.
Il successo della partecipazione, con persone arrivate anche da Carrara, Stadio, Avenza e Marina di Carrara, conferma che il bisogno di formazione è concreto e trasversale.
A Castelpoggio, quindi, il digitale non viene raccontato come un futuro lontano, ma affrontato come una realtà già presente nella vita di tutti i giorni. E imparare a utilizzarlo significa, sempre di più, imparare a essere cittadini più autonomi e protagonisti.
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